绩溪地税局“五举措”全力提升纳税服务
一是召开座谈会。邀请纳税人代表召开座谈会,听取纳税人代表对税收执法、纳税服务、工作作风、廉政建设等方面的意见,促进履职尽责、依法行政。
二是走访纳税人。通过走访纳税人详细了解企业的生产情况、经营困难和服务需求,针对性地开展纳税辅导,提供个性化服务,帮助纳税人解决具体问题和实际困难。
三是开展税法宣传。通过发放资料、举办培训、上门辅导等方式,向纳税人讲解新税制、新政策、新系统、新业务,竭力帮助纳税人及时了解、全面掌握、熟练运用,以高效优质服务推进便民办税,促进企业发展。
四是加强部门联动。加强与国税、质监、金融、国土等部门联动,加强信息传递和共享,最大限度简化办税程序,压缩报送资料,提供纳税人方便,减轻纳税人负担。
五是开展满意度调查。开展涉税需求和满意度调查,通过发放调查问卷,运用电话、微信、QQ等方式征求纳税意见建议,根据收集意见建议,开展自查自纠,逐条逐项整改,切实改进纳税服务,提高服务水平和满意度。