7月4日上午,郎溪县国地税联合办税服务厅“一窗式通办”窗口成功为2户纳税人办理了增值税普通发票代开及地税附加税费征收业务,这标志着郎溪县国地税“一窗一人一机双系统”合作办税服务模式的正式开启。
为早日实现纳税人进一个厅、取一个号、到一个窗口办完所有事项的合作办税服务目标,郎溪县国税局与地税局采取多项举措加快推进此项工作。一是积极争取地方政府支持。针对联合办税服务厅进驻政务服务中心后窗口数量不足和功能完善受限等一系列问题,及时向县委县政府汇报并加强与县政务服务中心的沟通协调,增设国地税业务“一窗式通办”窗口10个,完善了办税服务厅功能区域设置。二是充分整合国地税现有服务资源。郎溪县国税局与地税局多次组织召开专题会议,充分整合现有人员、物品、技术等各类服务资源,共商合作办税服务模式和推进步骤,共同解决遇到的疑难问题,确保“一窗一人一机双系统”互联互用、切换顺畅、测试成功。三是大力加强窗口工作人员培训。从5月份开始,国地税部门按照“一窗一人一机双系统”所涉业务需求,集中开展了为期1个月的联合办税服务厅工作人员培训。培训通过国地税业务骨干集中授课、窗口工作人员实际操作互教互学等方式促进了双方窗口工作人员税收知识和系统操作技能的互融互通,为“一窗一人一机双系统”合作办税服务模式的顺利开启提供了保障。
下一步,郎溪县国地税部门将继续完善办税服务厅相关功能,增强窗口工作人员国地税双方业务办理及系统实际操作能力,推动“一窗一人一机双系统”合作办税服务模式早日正式投入运行。