自1996年进入税务部门后，我一直在纳税服务大厅从事窗口服务工作。工作涉及税务登记、发票发售等多项业务，工作量大。加上自身因患有类风湿关节炎所致的关节变形疼痛，但无论面对怎样的困难，心中始终装着无私奉献、爱岗敬业的服务理念，多次被评为优秀公务员、先进个人，2015年还获得宣城市地税局“微笑服务标兵”。

纳税服务大厅是地税对外服务的形象窗口。为了展现优秀绩溪地税形象，在日常中我十分注重业务学习，掌握最新的税收政策，及时编制工作简报，开展纳税人学校，第一时间向纳税人最新政策宣传。

在业务服务中，我牢固树立为纳税人服务理念，坚持每天做到延时服务，想纳税人之所想，办纳税人之所需，热心热情、耐心细致地服务好每位纳税人，实现“地税工作为经济社会发展服务”价值，不断提高服务纳税人的能力，用高素质、高水平的服务，去赢得纳税人的满意。